全部分类
  • 什么是基金普通转托管业务?

    基金转托管是指投资者将基金份额从其基金账户所关联的某一交易账户转移到该基金账户所关联的另一交易账户的行为。

    一步转托管:投资者应先在待转入的销售机构(网点)办理登记基金账号业务,再到转出方销售机构(网点)办理转托管申请。

    二步转托管:须先在转出方销售机构(网点)办理转出申请,经基金注册登记机构确认成功后,再到转入方销售机构(网点)办理登记基金账号及份额转入业务,在办理份额转入手续之前,份额将托管在TA,作为在途基金份额处理。投资者办理基金转托管必须提供销售机构所需的相关资料。


    注:

    1、各代销机构所能支持的转托管方式以各代销机构为准。办理转托管的代销机构可以向投资者收取手续费,具体以各代销机构规定为准。

    2、温馨建议,在销售机构支持的情况下,优先选择办理一步转托管。

  • 易方达“易服务”是什么?可以提供哪些服务?

    易方达易服务是我司官方的服务平台,包括小程序、公众号和视频号,为您提供贴心的一站式服务。您可以在微信平台搜索,或使用手机点击此处链接,进入易服务小程序开始体验。


    ① 易方达易服务小程序:查询资产和办理业务

    您可以在易服务小程序查询全渠道的账户资产及收益、查询净值、分红记录和交易记录、出具电子对账单/资产证明、修改账户资料、了解相关资讯等。


    ② 易方达易服务公众号:查收热门资讯和服务通知

    您可以在公众号查收资讯文章、服务通知等。同时,您也可以点击易服务公众号下方的菜单栏,直接进入易服务小程序来查询资产和办理业务。日后,公众号也会发布更多陪伴内容并支持个性化的服务订阅,请您关注。


    ③ 易方达易服务视频号:浏览热门短视频和直播

    您可以在视频号浏览我司热门短视频、预约或观看直播,了解更多理财干货。日后,视频号会发布更多趣味视频,陪伴您的养基之路。


    温馨提醒:“易服务”平台不提供基金交易功能。如需进行交易操作,请通过各销售机构或者我司网上直销渠道提交申请哦。

  • 可以通过哪些方式访问易方达“易服务”?

    您可以通过以下方式访问易方达“易服务”:

    (1)通过网址访问:https://vip.efunds.com.cn/

    (2)直接在微信页面最上方的搜索框里输入“易方达易服务”进行搜索访问。

    (3)您可以使用手机点击此处链接,进入易服务开始体验。

  • 如何在“易服务”上登录/绑定账户?

    您可根据开户证件类型,选择以下登录方式:

    1)证件类型是身份证的个人客户:

    需要输入姓名、身份证号码,然后选择验证方式,验证通过后即可登录。

    验证方式有三种:密码登录、短信验证、人脸验证,您可以选择任意一种方式验证后登录。


    2)证件类型是外国人永居证、中国护照、军官证、士兵证、港澳通行证、户口本、外国护照、文职证、警官证、台胞证、港澳居住证等其他证件的个人客户:

    需在登录页面点击“其他证件类型”,选择证件类型后输入姓名和证件号码选择验证方式,验证通过后即可登录。

    验证方式有两种:密码登录、短信验证


    温馨提示:

    1、如果您的账户没有预留手机,将不会显示短信登录方式。

    2、如果忘记登录密码,可以在输入密码页面点击“找回密码”,通过人脸验证/短信验证找回登录密码。

    3、如果您在我司系统预留的信息是18位身份证,可通过人脸验证登录。

    4、登录界面的证件类型默认为身份证,若要用其他证件登录,需点击后进行选择。

  • 如何在“易服务”上解除账户绑定?

    您可以使用手机点击此处链接打开“易服务”后点击“账户”,点击微信后面的“已绑定”,在弹窗中点击“解除绑定” 

  • “易服务”出具的电子对账单/资产证明为什么会有密码?

    为了您的个人信息安全,我们对您的电子对账单/资产证明进行了加密处理,密码是您证件号码的后六位(不足前面加0,字母需大写)。您输入密码解压后即可打开文件。

  • 如何下载基金E账户APP?

    您可在华为、小米、vivoOPPO以及苹果手机应用商店下载基金E账户App,或通过中国结算官网-服务支持-业务资料-软件下载-基金E账户App下载链接进行下载。后续基金E账户将陆续登录其他应用商店,以方便更多的投资者使用,敬请期待。


    中国结算官网网址:http://www.chinaclear.cn

  • 基金E账户APP如何进行注册和绑定账户?

    (1)第一步,使用手机号码进行基金E账户注册。基金E账户不对每位投资者可注册的用户数量进行限制,但一个手机号仅可注册一个用户。

    (2)第二步,完成实名认证。目前基金E账户APP仅支持银联实名认证方式。根据银联要求,实名认证必须录入银行卡号和银行卡预留手机号,您可以录入您名下任意一张银联卡进行验证。如您无法完成银联实名认证,建议您更换银行卡尝试或根据认证页面提示联系您的发卡行或银联(95516)寻求帮助。 

    (3)第三步,通过“首页—公募基金查询”或“资产”进入账户绑定页面,并根据《基金账户绑定提示》完成账户绑定操作。



  • 什么是基金E账户APP?

    基金E账户APP由中国证券登记结算公司发行,该APP目前向个人客户提供公募基金账户及其持有信息的查询服务。

  • 基金E账户APP可查询哪些信息?

    目前个人客户可以通过基金E账户APP查询公募基金账户及其持有信息(不含专户产品、场内ETF、场内LOF、场内REITs份额)。