您可以通过电话、传真、电子邮件、信函等方式，将您在投资过程中需要反馈的投诉与建议反馈给我们。对于受理的投诉， 我们将在3个工作日内首次回复，如遇非工作日则顺延。
- 客服电话：400 881 8088（免长途话费）
- 客服传真：020-38798812
- 客服邮箱：service@efunds.com.cn（温馨提示：由于邮件服务器、网络等原因，我们可能无法正常接受您的邮件，如您在三个工作日内未收到我们的回复邮件或电话，请拨打我们客服热线查询）。
- 信函邮寄地址：广州市天河区珠江新城珠江东路30号广州银行大厦40楼，邮编510620
- 您也可通过网上留言、在线客服、微信客服、短信等方式，向我司投诉。
投诉流程如下：
- 您也可通过书信、传真、电子邮件等方式，向中国证监会和广东中证投资者服务与纠纷调解中心投诉。
广东中证投资者服务与纠纷调解中心：
- 网 址：http://www.gdcm.org.cn
- 投诉热线：020-37853815
- 传真：020-37853814
- 电子邮件地址：px@gdcm.org.cn
- 地 址：广州市天河区临江大道3号发展中心大厦17楼D单元
- 邮 编：510623
