您可通过电话、传真、电子邮件、信函等方式，将您在投资过程中需要反馈的投诉与建议反馈给我们。对于受理的投诉，我们将在3个工作日内首次回复，如遇非工作日则顺延。
- 客服电话：400 881 8088
- 服务传真：020-38798812
- 服务邮箱：service@efunds.com.cn（温馨提示：由于邮件服务器、网络等原因，我们可能无法正常接受您的邮件，如您在三个工作日内未收到我们的回复邮件或电话，请拨打我们客服热线查询）。
- 信函邮寄地址：广州市天河区珠江新城珠江东路30号广州银行大厦40楼，邮编510620
- 您也可通过网上留言、在线客服、微信客服、短信等方式，向我司投诉。
投诉流程如下：
- 您也可通过书信、传真、电子邮件等方式，向中国证监会和广东中证投资者服务与纠纷调解中心投诉。
中国证监会广东监管局：
- 网 址：http://www.csrc.gov.cn/guangdong/index.shtml
- 投诉电话：020-12386
- 举报辖区证券期货违法违规行为，电话：020-37853900（接听时间：8：30-11：30、13：30-17:00，节假日、公休日除外）
- 网上举报：neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/ （中国证监会证券期货违法违规行为举报中心）
- 邮寄地址：广州市天河区临江大道3号发展中心15楼，邮政编码：510623
- 现场接待地点：广州市天河区临江大道3号发展中心广东证监局信访接待室（接访时间：上午8:30-11:30，下午1:30-4:30，节假日、公休日除外）
中国证券投资基金业协会：
- 网 址：www.amac.org.cn/
- 在线投诉：ambers.amac.org.cn/web/complain.html（按照要求填写并提交投诉信息。协会要求补充材料的，于15个交易日内补充提交）
- 寄件地址：北京市西城区金融大街20号交通银行大厦B座9层，邮编100033，标明“投诉材料”
- 来访地址：北京市西城区月坛北街2号月坛大厦A座2501室（接待时间：周一至周五，法定节假日及非交易日除外，上午9:00-11:00，下午14:00-16:00）
中国证券投资者保护基金有限责任公司(原中国证券投资者保护网）：
广东中证投资者服务与纠纷调解中心：
- 网 址：http://www.gdism.org/
- 投诉热线：020-37853815
- 传真：020-37853814
- 电子邮件地址：tjzx@gdcm.org.cn
- 地址：广州市天河区临江大道3号发展中心21楼B3单元
- 邮编：510623
｜ 
在线客服
客服邮件
e钱包
回到顶部