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投诉与建议
您可以通过电话、传真、电子邮件、信函等方式,将您在投资过程中需要反馈的投诉与建议反馈给我们。对于受理的投诉, 我们将在3个工作日内首次回复,如遇非工作日则顺延。
  • 客服电话:400 881 8088(免长途话费)
  • 客服传真:020-38798812
  • 客服邮箱:service@efunds.com.cn(温馨提示:由于邮件服务器、网络等原因,我们可能无法正常接受您的邮件,如您在三个工作日内未收到我们的回复邮件或电话,请拨打我们客服热线查询)。
  • 信函邮寄地址:广州市天河区珠江新城珠江东路30号广州银行大厦40楼,邮编510620
  • 您也可通过网上留言、在线客服、微信客服、短信等方式,向我司投诉。
投诉流程如下:
  • 您也可通过书信、传真、电子邮件等方式,向中国证监会和广东中证投资者服务与纠纷调解中心投诉。
中国证监会北京监管局:
  • 网 址:http://www.csrc.gov.cn/pub/beijing
  • 值班电话:010-88088060
  • 投诉电话:010-88088086
  • 传真电话:010-88088012
  • 地 址:北京市西城区金融大街26号金阳大厦6层
  • 邮 编:100033
中国证监会上海监管局:
中国证监会广东监管局:
  • 网 址:http://www.csrc.gov.cn/pub/guangdong
  • 值班电话:020-37853800
  • 举报投诉电话:020-37853900
  • 传真电话:020-37853820
  • 地 址:广州市天河区临江大道3号发展中心15楼
  • 邮 编:510623
广东中证投资者服务与纠纷调解中心:
  • 网 址:http://www.gdcm.org.cn
  • 投诉热线:020-37853815
  • 传真:020-37853814
  • 电子邮件地址:px@gdcm.org.cn
  • 地 址:广州市天河区临江大道3号发展中心大厦17楼D单元
  • 邮 编:510623
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